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客户是员工的,还是公司的?

日期:2023-04-25 10:30:10 浏览量:

    员工离职让公司损失上千万!某企业的多名高管辞职,光是上半年就让公司亏损了两千六百多万!员工和公司闹掰了,那谁也捞不到好处,我们做顾问公司的也是一样,这种时候,更多的是以牺牲工厂的利益做为代价。我是吴导,今天来给大家分享一个这样的案例。
    这是我们在东莞万江的一个客户,做的是ICS认证。这个工厂之前合作过另外一个顾问机构,其中的一个顾问在公司离职后,私自联系工厂,帮他们做ICS认证。这个顾问机构知道了之后,直接向审核机构举报他们工厂,结果显而易见,这个ICS认证直接没有通过。工厂老板十分火大,跟这个顾问以及顾问机构都取消了合作。同时工厂又非常急着通过ICS认证,拿到客户的订单,那怎么办呢?工厂老板就经过朋友介绍找到了我,并且亲自到我们公司洽淡ICS认证的合作。我们公司就与审核机构的高层进行沟通,对工厂的硬件进行整改,最后顺利通过了ICS认证。后续工厂所有的验厂业务全部交给我们来进行,同时我们公司也一直给他们优惠合理的价格,每次验厂都顺利通过,也和这个客户成为了好朋友。
    优秀的企业应该懂得做好客户关系管理。做好公司的产品和服务很重要,但处理好客户关系同样重要。当公司有了好的产品、服务、以及品牌之后,那公司就是一个整体,肯定不会因为某一个员工的离职,就造成客户流失了。